Finalisation des commandes

Lorsque vous finalisez votre commande, vous êtes invités après vous être connecté à votre compte et avoir saisie votre adresse de résidence, à choisir le mode de mise à disposition qui vous convient le mieux.  Les critères "Coûts" et "Délais" vous aideront à choisir. Seuls les transporteurs en mesure de vous servir seront affichés.

Trois grandes possibilités s'offre à vous :

Le Clic & Collect (Directement au magasin) • La livraison par coursier (Paris et Banlieues) • La livraison par transporteur (France entière).

Vous trouverez ci-dessous la description de chacun des acteurs et leurs tarifs. Lors de la finalisation de votre commande, seuls les options disponibles seront affichées et les prix réels seront calculés.

Wing-Seng a fait le choix de ne pas augmenter ses tarifs pour la vente en ligne et de facturer la livraison à prix coûtant. En fonction de votre choix de mise à disposition, les tarifs commence à 0€ pour le Clic & Collect et augmentent ensuite en fonction du type de livraison, des délais et du contenu de la commande. Deliver.ee, Yper et Mondial Relay sont à privilégier pour les grosses commandes.

Le Clic & Collect (Directement au magasin) 

Ce mode livraison autorise la commande de fruits et légumes et de produits frais.

Vos produits seront préparés en Clic & Collect  en 2 heures ouvrées au magasin : 20 boulevard de la Vilette - 75019 Paris. Le retrait se fera sur présentation d'une pièce d'identité et du mail qui vous a été envoyé lors de la conclusion de votre commande.

Tous les produits du site sont accessibles sans exception.

Retrait gratuit et sans limites de poids ou de taille.

La livraison par coursier (Paris et Banlieues)

Ce mode livraison autorise la commande de fruits et légumes et de produits frais.

Vous souhaitez être livré chez vous dans un créneau horaire choisi et pouvoir inclure dans votre commande produits frais et fruits et légumes, enfin vous habitez Paris ou les comunes limitrophes, la livraison par coursier est la solution idéale. Deux prestataires ont été retenus : Deliver.ee et Yper.

Logo Deliveree     Deliver.ee - La solution pro et précise

Poids Mini

Poids Maxi

Tarif TTC
Moins de 1km 0kg 18kg 10,20€
Moins de 1km 18kg 36kg 13,80€
Moins de 1km 36kg 54kg 20,40€
De 1 à 5km 0kg 54kg 18,00€
De 5 à 10km 0kg 54kg 22,80€
De 10 à 15km 0kg 54kg 36,00€

Deliver.ee fédère différents transporteurs et assure les livraisons des derniers kilomètres dans un créneau précis (1h si moins de 1km, 2h entre 1 et 15 km). Les commandes sont préparées en fonction des dates et heures de livraison choisies. La tarification est fonction du poids de votre commande et de la destination. Le barème ci-dessous est appliqué.

Logo Yper      Yper - Le réseau participatif

Yper a un modèle économique différent. Il propose à des particuliers d'amortir leurs frais de déplacement en véhiculant les emplettes de leurs voisins. La tarification est fonction de la distance (15km parcourus* Maxi). Le poids n'est pas prix en compte (Maxi 80kg). Enfin la tolérance dans le respect des horaires est plus large. 

*Les kilomètres parcourus sont calculés de la façon suivante : Le logiciel établi une distance à vol d'oiseau entre Wing-Seng et l'adresse de livraison saisie par l'internaute. Cette distance à vol d'oiseau est multipliée par 1,45 pour obtenir le nombre de kilomètres qui seront parcourus par le livreur.

Distance Prix TTC
De 0 à 5km 8,40€
De 5 à 10km 9,90€
De 10 à 11km 10,50€
De 11 à 12km 11,10€
De 12 à 13km 11,70€
De 13 à 14km 12,30€
De 14 à 15km 12,90€

La livraison par transporteur en relais ou à domicile (France entière)

Ce mode livraison n'autorise pas la commande de fruits et légumes et de produits frais.

Elles sont idéales pour les livraisons plus lointaines. La contrepartie : Les produits frais et les fruits et légumes ne sont pas accessibles. Si vous avez ajouté ce type de produits dans votre commande, ceux-ci ne seront pas préparés et vous seront remboursés. Restez vigilant, il seront néanmoins pris en compte dans le calcul du transport.
Deux acteurs ont été sélectionnés Mondial Relay et La Poste.

logo Mondial Relay     Mondial Relay

Exclusivement en points service, et plus avantageux, Mondial Relay vous propose de transporter votre commande jusqu'à 30 kg. Des prix fortement dégressifs au kilo et un délai de livraison  de 3 jours ouvrés. Un réseau très étendu et proche de chez-vous.

Tranche de Poids Prix TTC
De 0,00 à 0,50kg 4,63€
De 0,50 à 1kg 5,34€
De 1 à 2kg 6,06€
De 2 à 3kg 6,92€
De 3 à 5kg 8,15€
De 5 à 7kg 10,70€
De 7 à 10kg 13,00€
De 10 à 15kg 15,65€
De 15 à 30kg 19,46€

Logo Colissimo     Colissimo Point Relais 

Plus limité dans le poids transporté (10kg), Colissimo peut être légèrement plus rapide. Avec plus de 10000 bureaux de poste et commerçants du réseau Pickup, vous avez la garantie de trouver un relais proche de chez-vous.

Tranche de Poids Prix TTC
De 0,00 à 0,25kg 5,64€
De 0,25 à 0,50kg 6,48€
De 0,50 à 0,75kg 7,32€
De 0,75 à 1kg 8,22€
De 1 à 2kg 9,24€
De 2 à 3kg 10,26€
De 3 à 4kg 11,34€
De 4 à 5kg 12,36€
De 5 à 6kg 13,38€
De 6 à 7kg 14,40€
De 7 à 8kg 15,48€
De 8 à 9kg 16,50€
De 9 à 10kg 14,60€

Logo Colissimo     Colissimo domicile sans signature 

Le confort de la livraison à domicile. Plus rapide que le service Colissimo Point Relais (J+2), il est plus souple mais sans possibilité d'indemnisation en cas de perte.

Tranche de Poids Prix TTC
De 0,00 à 0,25kg 7,02€
De 0,25 à 0,50kg 7,86
De 0,50 à 0,75kg 8,76€
De 0,75 à 1kg 9,58€
De 1 à 2kg 10,60€
De 2 à 3kg 11,66€
De 3 à 4kg 12,68€
De 4 à 5kg 13,69€
De 5 à 6kg 14,76€
De 6 à 7kg 15,78€
De 7 à 8kg 16,79€
De 8 à 9kg 17,86€
De 9 à 10kg 18,88€

 Logo Colissimo     Colissimo domicile avec signature

Plus sécurisé dans le traçage, il est à réservé aux produits à forte valeur ajoutée. Pour bien comprendre la différence entre Colissimo à domicile avec ou sans signature, cliquez-ici

Tranche de Poids Prix TTC
De 0,00 à 0,25kg 8,11€
De 0,25 à 0,50kg 9,06€
De 0,50 à 0,75kg 9,90€
De 0,75 à 1kg 10,73€
De 1 à 2kg 11,80€
De 2 à 3kg 12,80€
De 3 à 4kg 13,82€
De 4 à 5kg 14,89€
De 5 à 6kg 15,91€
De 6 à 7kg 16,92€
De 7 à 8kg 17,99€
De 8 à 9kg 19,01€
De 9 à 10kg 20,02€

De façon générale : 

Les colis sont généralement préparés et expédiés dans la journée après validation de votre paiement

Les produits frais ne sont livrables qu'en Clic & Collect ou en livraison par coursier

Vous serez pour chaque commande informé du numéro de suivi qui vous annonce la livraison ou la possibilité de retrait.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Les frais de préparation sont fixes (actuellement  offerts), tandis que les frais de transport varient selon la distance et/ou le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent alors à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de marchandises

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Les produits frais et surgelés ne sont pas éligibles à la rétractation car leur mode de conservation ne permet pas un retour des produits. Si le client constate une anomalie sur les produits frais ou surgelés, il pourra faire une réclamation par mail, accompagnée d'une photo sous 48 h en vue d'un remboursement.